Verzending & retour
Verzending & retour
Verzending
Wij verwerken jouw bestelling zo snel mogelijk. Bestellingen geplaatst voor 17:00 uur worden dezelfde werkdag verzonden.
Wij verzenden via PostNL. Na verzending ontvang je een e-mail met een track & trace code zodat je jouw pakket kunt volgen.
Verzendkosten
- Standaard verzending: €4,95
- Gratis verzending bij bestellingen vanaf €75,-
Levertijd
- Nederland: 1-2 werkdagen
- België: 2-3 werkdagen
Retour
Niet helemaal tevreden? Geen probleem! Je kunt jouw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.
Voorwaarden retour
- Het artikel is ongedragen en ongewassen
- Het artikel heeft nog alle labels
- Het artikel zit in de originele verpakking
Hoe retourneren?
- Stuur een e-mail naar houseofsorelle@hotmail.com met jouw ordernummer en reden van retour
- Je ontvangt van ons de retourinstructies
- Stuur het pakket op naar het opgegeven adres
- Na ontvangst en controle verwerken wij jouw terugbetaling binnen 5 werkdagen
Let op: Retourkosten zijn voor rekening van de klant.
Vragen?
Heb je vragen over jouw bestelling of retour? Neem dan contact met ons op via houseofsorelle@hotmail.com of via onze contactpagina.